Umtauschrichtlinie

 

Unternehmensinformationen

Africabusinesstrade wird von AFRICA BUSINESS TRADE LLC betrieben, mit Hauptsitz in Miami, Florida, USA (Adresse: 18800 NW 2ND AVENUE, 123, MIAMI, FL 33169). Die Firmenregistrierungsnummer (EIN) lautet 92-1569028. Deutsche Kunden können sich bei Fragen zur Umtauschrichtlinie oder zum Ablauf unter der Telefonnummer +1 4708835054 oder per E-Mail info@africabusinesstradeeu.com an uns wenden. Alle Anfragen werden innerhalb von 24 Stunden beantwortet.

Umtauschantragsbedingungen

  • Der Umtauschantrag muss innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt der Produkte gestellt werden
  • Die Produkte müssen in originaler Verpackung mit allen Zubehörteilen und Etiketten zurückgesendet werden
  • Die Produkte dürfen keine Schäden aufweisen; leichte Gebrauchsspuren sind zulässig, solange die Wiederverkaufbarkeit nicht beeinträchtigt wird
  • Bitte legen Sie der Rücksendung die Originalrechnung oder die Bestellnummer bei

Umtauschadresse

Bitte senden Sie die Produkte, die umgetauscht werden sollen, an folgende Adresse:

Umtauschadresse:
AFRICA BUSINESS TRADE LLC
Exchanges Department
18800 NW 2ND AVENUE, 123
MIAMI, FL 33169, USA

Umtauschversandkosten

  • Die Versandkosten für den Umtausch werden von uns übernommen
  • Wir stellen ein vorfrankiertes Rücksendeetikett bereit, das vom Kunden genutzt werden kann, um die Produkte kostenfrei zurückzusenden

Umtauschprozess

  1. Der Kunde stellt innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt der Produkte einen Umtauschantrag und gibt die gewünschten Spezifikationen oder Modelle an
  2. Wir senden das vorfrankierte Rücksendeetikett an den Kunden
  3. Der Kunde sendet die Produkte an die oben angegebene Umtauschadresse zurück
  4. Nach Erhalt und Prüfung der Produkte wird der Versand der Ersatzprodukte innerhalb von 2 Werktagen bearbeitet
  5. Der Kunde erhält eine Versandbenachrichtigung und die Ersatzprodukte

Umtauschprüfung

  • Nach Erhalt der zurückgesendeten Produkte prüfen wir, ob diese unbeschädigt und umtauschfähig sind
  • Wenn die Produkte nicht den Umtauschbedingungen entsprechen, kontaktieren wir den Kunden und geben weitere Vorgehensweisen an

Kundenservice

Bei Problemen oder Fragen während des Umtauschprozesses können Sie uns wie folgt kontaktieren:

Wir antworten innerhalb von 24 Stunden und geben detaillierte Informationen sowie Anleitungen zum Umtausch.