Widerrufsrecht

 

Unternehmensinformationen

Africabusinesstrade wird von AFRICA BUSINESS TRADE LLC betrieben, mit Hauptsitz in Miami, Florida, USA (Adresse: 18800 NW 2ND AVENUE, 123, MIAMI, FL 33169). Die Firmenregistrierungsnummer (EIN) lautet 92-1569028. Deutsche Kunden können sich bei Fragen zum Rückgaberecht oder Rückgabeprozess unter der Telefonnummer +1 4708835054 oder per E-Mail info@africabusinesstradeeu.com an uns wenden. Alle Anfragen werden innerhalb von 24 Stunden beantwortet.

Rückgabeantragsfrist

Gemäß deutschem Verbraucherrecht können Kunden innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt der Ware ohne Angabe von Gründen einen Rückgabeantrag stellen. Der Rückgabeantrag muss innerhalb dieser Frist per E-Mail oder Telefon erfolgen.

Rückgabebedingungen

  • Die Produkte müssen in der Originalverpackung, mit allen Zubehörteilen und Etiketten vollständig zurückgesendet werden.
  • Die Produkte dürfen keine Beschädigungen aufweisen; leichte Gebrauchsspuren sind zulässig, solange die Wiederverkaufbarkeit nicht beeinträchtigt wird.
  • Bitte legen Sie der Rücksendung die Originalrechnung oder die Bestellnummer bei.

Rücksendeadresse

Bitte senden Sie die Rücksendung an folgende Adresse:

Rücksendeadresse:
AFRICA BUSINESS TRADE LLC
Returns Department
18800 NW 2ND AVENUE, 123
MIAMI, FL 33169, USA

Rücksendekosten

  • Die Rücksendekosten werden von uns übernommen.
  • Wir stellen ein vorfrankiertes Rücksendeetikett zur Verfügung, das der Kunde verwenden kann, um die Produkte direkt zurückzusenden, ohne zusätzliche Kosten.

Rückerstattungsverfahren

  • Wir bearbeiten die Rückerstattung innerhalb von 2 Werktagen, nachdem wir die zurückgesendeten Produkte geprüft und bestätigt haben, dass diese in einwandfreiem Zustand sind.
  • Die Rückerstattung erfolgt auf das ursprüngliche Zahlungsmittel des Kunden.
  • Sollten die Produkte beschädigt sein oder die Rückgabebedingungen nicht erfüllen, kontaktieren wir den Kunden umgehend mit weiteren Informationen.

Rückgabeprozess

  1. Der Kunde stellt innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt der Ware einen Rückgabeantrag.
  2. Wir senden das vorfrankierte Rücksendeetikett an den Kunden.
  3. Der Kunde sendet die Produkte an die oben angegebene Rücksendeadresse zurück.
  4. Nach Erhalt und Prüfung der Produkte erfolgt die Rückerstattung innerhalb von 2 Werktagen.
  5. Der Kunde erhält eine Benachrichtigung über die Rückerstattung und die Gutschrift auf das Zahlungsmittel.

Kundenservice

Bei Problemen oder Fragen während des Rückgabeprozesses können Sie uns wie folgt kontaktieren:

Wir antworten innerhalb von 24 Stunden und stellen detaillierte Informationen zu Rückgabe und Rückerstattung bereit.